Cambly(キャンブリー)の解約・返金・退会の流れ｜解約後に行動するべきことも解説

こんにちは！サクキミ英語(@SakukimiEnglish)です^_^

私たちサクキミ英語は予備校講師や現役難関大学生（東大・京大・早慶など）でチームを構成しており、学習指導および学習のプロとしての視点から英語学習に関する様々な最新情報を発信しています！今まで200社以上の英会話スクールを調査してきました！

オンライン英会話のキャンブリーを解約できない、キャンブリーの無料体験を受けたら、月額が開始されるかもしれないので無料体験を受けても大丈夫なのか？という質問がよくきます。

キャンブリーは退会すると翌月分は返金してもらますし、退会手続きもとてもシンプル。時間的にも、1分もかかりません。ただ、普通に解約してもアカウントは残ったまま。また復学しやすいようになってます。

でも「キャンブリーを解約するんだったら、完全に退会したい、もうアカウントは不要」という人もいます。

そんな時は、キャンブリーを退会する時に、そのままアカウントごと削除してもらうことも可能です。ただし、退会するときに手順を間違えると、返金してもらえなくなる場合もあるので注意して下さい。

ここでは、キャンブリーを解約するときの手順や、解約→退会する際の注意点、返金してもらう方法など詳しく解説します。

最後には、Camblyを解約した後に、英会話学習を挫折してしまうのはもったいないので、退会後におすすめのオンライン英会話も紹介するので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね^_^

1 Cambly(キャンブリー)契約期間の残り分を返金してもらえる！サブスクリプションのルールは？
2 Cambly(キャンブリー)の解約・返金・退会の流れ
3 Cambly(キャンブリー)のサブスクリプションを解約する方法
4 Cambly(キャンブリー)の残月分の月額料金の返金申請手順
5 Cambly(キャンブリー)のアカウントを削除して完全に退会する方法
6 Cambly(キャンブリー)で満足しなかった人におすすめのオンライン英会話サービス
7 まとめ：Cambly(キャンブリー)の解約後も英語学習は継続しよう！

Cambly(キャンブリー)契約期間の残り分を返金してもらえる！サブスクリプションのルールは？

キャンブリーでは、退会したあとにこちらから連絡すると、サブスクリプション契約期間の残り分の月額料金を返金してもらえるという制度があります。

高い受講料を払ったけれど、英語を勉強する時間がなくなった人など、契約後に様々な理由で退会しようと思っている人はいますよね。

そんな時でもキャンブリーでは、有効期限前でも、途中で解約したい、退会したいという場合に対応してもらうことが出来ます。

月の途中で解約すると、残りの日数分はきちんと日割りで計算してくれます。

筆者

キャンブリーの契約を途中で解約する場合は、専用のフォームから入力するのと、サポートセンター（help@cambly.com）にメールしておきましょう。

Cambly(キャンブリー)の解約・返金・退会の流れ

キャンブリーの解約と返金方法、完全にキャンブリーを退会する方法について説明しておきます。

STEP1
1.サブスクリプションの解約
キャンブリーを退会したいときは、まずサブスクリプションの解約をしましょう。退会の手続きは1分もかかりません。
STEP2
2.残月分の返金申請
キャンブリーのサブスクリプションを解除して契約を解約した場合、受講料として支払いすぎた分を返金してもらうことが出来ます。
例えば、3ヶ月プランで申し込んでいたけれど、1ヶ月だけで退会する場合、残りの2ヶ月分の料金を日割りで精算して返金してもらえます。
1ヶ月プランで申し込んでいたけれども3日で退会する場合も、なんと残りの分は返金してもらえます。
ですから、きちんと返金申請をするのを忘れないようにして下さいね！
STEP3
3.アカウントを削除して完全に退会
キャンブリーのサブスプリクションを解約した後、アカウントを削除して、完全に退会する方法もあります。
アカウントを削除して完全に退会すると、全ての個人情報を削除することが出来ます。

Cambly(キャンブリー)のサブスクリプションを解約する方法

それでは、キャンブリーのサブスクリプションの解約方法を具体的に説明します。

STEP1
アカウント設定を選択
まずは、Cambly（キャンブリー）の公式サイトへいって、右上のアイコンの【アカウント設定】をクリックします。
STEP2
サブスクリプションを選択
次の画面で、スクロールして下の方にある【サブスクリプション】をクリックします。
STEP3
自動更新を無効にするを選択
画面右下の方にある、赤い文字で書かれた【自動更新を無効にする】をクリックします。
STEP4
先に進むを選択
「他のプランが必要ですか？」「サブスクリプションページからプランをダウングレードできることをご存知ですか？」と質問をしてきます。
そのまま無視して、下の方にある【先に進む】をクリックします。
STEP5
再度先に進むを選択
今度は、もう一度お引止めのための質問で「お休みが必要ですか？」と出てきます。
そのまま無視して、下の方にある【先へ進む】をクリックします。
STEP6
理由を選択し、キャンセルを終了を選択する
最後のページです。
キャンセルの理由を聞かれますので、退会の理由を選びましょう。
その後、【キャンセルを終了】をクリックすればOKです。

上記の手続きで、キャンブリーのサブスクリプションを解約出来ます。

Cambly(キャンブリー)の残月分の月額料金の返金申請手順

キャンブリーのサブスクリプションの解約をした後は、残月分を返金申請をしましょう。

キャンブリーでは、申し込み時に支払いすぎている金額を1ヶ月コースの料金で日割り計算して、残月分の金額を返金してくれる制度があります。

返金を受けるには、次の手順で連絡します。

STEP1
お問い合わせに進む
まず、Cambly（キャンブリー）の公式サイトへいき、右上のアイコンの【アカウント設定】をクリックし、【よくある質問/お問い合わせ】へ進みます。
STEP2
返金してほしい旨を伝える
お問い合わせから【サブスクリプション】を選び、「サブスクリプションを途中で解約したため、残月分の返金をお願いします」と書いて送信します。

これで返金申請は終わりです。

キャンブリーでは、3ヶ月プラン・12ヶ月プランなどの長期プランで申し込みをしている人も返金してもらえるので安心ですね。

Cambly(キャンブリー)のアカウントを削除して完全に退会する方法

キャンブリーのサブスクリプションを解約し、残月分の返金申請をしたら、次はキャンブリーに登録したアカウントを削除して、完全に退会しましょう。

アカウントを削除して完全に退会する方法

アカウント設定を選択
次の画面で、【アカウント】をクリックします。
次の画面で、【アカウント削除】をクリックします。
次の画面で、【続行】をクリックします。
次の画面で、IDとパスワードを入力します。
【永久的に削除】と入力し、【アカウント削除を開始】をクリックします。

アカウント削除のリクエストをすると、これまで利用していたキャンブリーのアカウントにログイン出来なくなるため、レッスン履歴・メッセージ・設定ページにアクセス出来なくなります。

連携するCambly Kidsアカウントを持っている場合、そちらも同時に削除されてアクセスできなくなるので、退会手続きが途中までの人がアカウントを削除するのは絶対やめてくださいね。

Cambly(キャンブリー)で満足しなかった人におすすめのオンライン英会話サービス

だからといって、このまま英会話の勉強やめてしまうのは、とてももったいないです。

そのため、すこしでも「英語をまだ学びたい…」と感じているなら、次に紹介するサービスを検討してみましょう。

Cambly退会後におすすめのオンライン英会話

コスパ良く学びたいなら：DMM英会話
ビジネス英語を学びたいなら：Bizmates
質の高いレッスンを受けたいなら：QQEnglish

1.DMM英会話【世界134ヵ国と話せる！24時間365日レッスン可能】

DMM英会話【世界134ヵ国と話せる！24時間365日レッスン可能】

1.カリキュラムの質	5.0
2.講師の質	4.5
3.料金の安さ	5.0
4.教材の質	5.0
5.予約のしやすさ	4.5
6.レッスン対応時間	5.0
7.システムの利便性	5.0
8.評判・口コミ	5.0
総合評価	4.88

「DMM英会話」の一番の魅力は、ネイティブ講師も含めて134ヶ国、7,000人以上の多国籍な講師の授業を受けることができるという点です。オンライン英会話サービスの多くは通常ほぼ100％がフィリピン人講師ですが、DMM英会話ではアメリカ、イギリス、カナダなどのネイティブはもちろん、アジア、ヨーロッパまで幅広い国籍の講師が在籍しています。しかも、DMM英会話は講師の質にもこだわっており、採用率は5％と厳しい選考を通過した講師のみが厳選されているのもポイント！

そして、テキストは学習目的に合わせて10,000種類以上あります！教材内容は日常会話、ビジネス英語、旅行英会話、語彙、発音だけではなく、TOEIC、英検、TOEFL、IELTSなどの資格試験にも対応した教材が多種多用に用意されています。初心者から上級者まで10段階のレベルに分けられているので、自分のレベルに合わせた教材で学習をすることが可能です。

また、DMM英会話は24時間365日レッスンを受講することが可能です！しかも予約はレッスン開始15分前までにすればいいので、スキマ時間にレッスンを受けるなんてことも可能です！講師の人数が他のオンライン英会話と比較しても群を抜いて多いので、予約できないなんて心配もありません！

加えて、DMM英会話では無料体験レッスン中の会員に向けて、日本人スタッフがビデオ通話で何でも相談に乗ってくれる無料のコンシェルジュサービスを提供しています。スタッフは日本人なので英会話初心者の方でも安心して相談でき、有料会員になる前に不安や疑問を解消することができますよ^_^

筆者

そして、これだけのサービスであれば、当然と言えば当然ですが、DMM英会話は2020年オンライン英会話サービス評価・満足度調査で16部門全てでNO.1を獲得しました！もし、始めてオンライン英会話を始める方であればDMM英会話を選んでおけば間違いないでしょう！

DMM英会話のおすすめポイント

ネイティブ・日本人含む134ヶ国の講師が在籍
TOEICや英検などの教材は全部無料で10,000種類以上
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日本人のDMM英会話コンシェルジュ付！（24時間対応）
2020年オンライン英会話サービス評価・満足度調査で16部門全てでNO.1

DMM英会話のスクール情報

項目	内容
対象	キッズ～社会人
料金/コース	■スタンダードプラン：127ヵ国の講師・毎日1レッスン（25分）：月6,480円・毎日2レッスン（50分）：月10,780円・毎日3レッスン（75分）：月15,180円 ■プラスネイティブプラン：ネイティブ、日本人を含む134ヵ国の講師・毎日1レッスン（25分）：月15,800円・毎日2レッスン（50分）：月31,200円・毎日3レッスン（75分）：月45,100円
最小レッスン単価	163円
授業時間	25分
講師	ネイティブ、フィリピン、日本人 ※世界134ヵ国以上
講師の人数	7,000人以上
教材	オリジナル教材、日常英会話用教材、ビジネス英会話用教材、TOEIC用教材、IELTS用教材、フリートーク用教材
教材費用	無料
予約可能時間	24時間
予約/キャンセル	15分/30分前まで
利用ツール	Eikaiwa Live(独自ツール)
適性	◎初心者/◎日常英会話/✕カランメソッド/◯ビジネス/◯子供/◯TOEIC/✕TOEFL/◯英検
無料体験	3回

※金額は税込

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2.Bizmates(ビズメイツ)【ビジネス特化！講師の質が最高レベル】

Bizmates(ビズメイツ)【ビジネス特化！講師の質が最高レベル】

1.カリキュラムの質	5.0
2.講師の質	5.0
3.料金の安さ	4.0
4.教材の質	5.0
5.予約のしやすさ	4.0
6.レッスン対応時間	4.5
7.システムの利便性	4.0
8.評判・口コミ	5.0
総合評価	4.56

「Bizmates(ビズメイツ)」の最大の特徴はビジネス英語に特化しており、講師のレベルの高さはオンライン英会話界の中でも群を抜いている点でしょう！Bizmatesの講師はビジネス経験者のみが在籍しており、MBA・博士号を取得している人もいます！そして、実力だけでなく、物事を教えるスキル・人間性・コミュニケーション能力の面でも厳しく採用しているのです！

正直な話をすると、格安のオンライン英会話では講師の質はどこも大して変わりません！しかし、「Bizmates(ビズメイツ)」と「レアジョブ英会話」「QQEnglish」の3社だけは講師の質が飛び抜けています！なので、講師の質を重視し、ビジネス英語を学びたい方はBizmates(ビズメイツ)を選べば間違いないでしょう！

また、Bizmates(ビズメイツ)では、レッスンタイプは下記の4つに分れており、あなたの目的に合ったビジネス英語を学ぶことが可能です↓

Bizmates Program：ビジネス用の英会話レッスン(通常レッスン)
Other Programs：メール・電話会議など特定の場面にフォーカスを当てたレッスン
Assist Lesson：プレゼン・面接など直近の課題を解決するレッスン
Bizmates Discovery：特定の題材でディスカッション

そして、上記のレッスンに加えて、職種別に講師を探せるのでより特化したビジネス英語の学習が可能なのもビジネス英語に特化しているBizmates(ビズメイツ)ならでは！それに、講師が変わったとしてもレッスン内容をしっかり次の講師に引き継いでくれるので、スムーズにレッスンを進めてくれ、かなり便利ですよ^_^

筆者

そんなBizmates(ビズメイツ)は、過去に名だたる一流の大企業から急成長中のベンチャーまで500社以上の導入実績があります！もし、ビジネス英語を学びたいという方で初心者の方はBizmates(ビズメイツ)を選べば間違いないと思いますよ^_^

Bizmates(ビズメイツ)のおすすめポイント

講師のレベルが高い（採用率1%以下・MBA取得者まで在籍）
ビジネス英語の課題を全解決できる4つのレッスンタイプ
職種別に講師を探せるのでより特化したビジネス英語の学習が可能
講師が変わっても内容を引き継いでくれるので予約ができない不安から解放される
大手からベンチャーまで500社以上の導入実績で信頼性抜群

Bizmates(ビズメイツ)のスクール情報

項目	内容
対象	社会人 ※学生も受講不可ではないが不向き
料金/コース	毎日25分プラン（1レッスン）：13,200円毎日25分プラン（1レッスン）+Video Lesson：14,190円毎日50分プラン（2レッスン）：19,800円毎日50分プラン（2レッスン）+Video Lesson：20,790円
最小レッスン単価	320円
授業時間	25分or50分
講師	フィリピン人（英語堪能・ビジネス経験のある方のみ）
講師の人数	1,500人以上
教材	オリジナル教材、体験レッスン用教材、ビジネス英会話用教材、フリートーク用教材
教材費用	無料
予約可能時間	5:00~25:00 基本毎日。一部祝日を除く。
予約/キャンセル	5分/30分前まで
利用ツール	Skype
適性	◎初心者/◯日常英会話/✕カランメソッド/◎ビジネス/△中高生/✕キッズ/✕TOEIC/✕TOEFL/✕英検
無料体験	1回

※金額は税込

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3.QQEnglish【カランメソッド受講可能！中高生や大学生にもおすすめ】

QQEnglish【カランメソッド受講可能！中高生や大学生にもおすすめ】

1.カリキュラムの質	4.5
2.講師の質	5.0
3.料金の安さ	4.5
4.教材の質	4.5
5.予約のしやすさ	4.0
6.レッスン対応時間	4.5
7.システムの利便性	4.0
8.評判・口コミ	5.0
総合評価	4.5

「QQEnglish」の最大の魅力は『QQEnglish』は日本で初めてロンドンのカランスクール本校から正式に認められた、数少ない正式認定校という点です！ちなみに、日本のオンライン英会話の中で4倍速・短期間で英語を習得可能なカランメソッドの正式認定校は3校しかないので、超激レアなスクールですよ^_^

そして、QQEnglishは英語学習の初心者から中級・上級者まで、幅広い英語レベルに対応可能なカリキュラムや教材の評判がとても好評で、特に中高生や大学生向けのカリキュラムが他のスクールを圧倒しているので、学生でオンライン英会話を受講したい方はQQEnglishが最もおすすめですね！

また、QQEnglishでは英語教育の国際資格TESOLを持つ有資格者が1,300人在籍しており、しかもこの講師が全員、バイトではなく正社員として採用されている点が他のスクールにはない特徴です！正直な話をすると、格安のオンライン英会話では講師の質はどこも大して変わりません！しかし、「QQEnglish」と「レアジョブ英会話」「Bizmates(ビズメイツ)」の3社だけは講師の質が飛び抜けています！なので、講師の質を重視したい方はQQEnglishを選べば間違いないでしょう！正社員として講師を採用しているのはQQEnglishだけなので、講師としての信頼性が違います！

また、QQEnglishの母体はフィリピン政府から正式な許認可を受けている英会話学校で、オンライン英会話スクール以外にもフィリピン・セブ島で2つの語学学校を運営しており、オンライン英会話の受講でQQEnglishを気に入った方は、フィリピン・セブ島で語学留学が可能な点も他のオンライン英会話スクールに無い特徴です。

筆者

QQEnglishは講師の質で言えばTOP3に入り、コスパもかなり良いので、英語初心者の方はQQEnglishから始めてみることはかなりおすすめできます^_^

QQEnglishのおすすめポイント

超貴重なカランメソッド正式認定校
超初心者～ビジネス上級者まで幅広い英語レベルのカリキュラム・教材
国際資格TESOLを持つプロのフィリピン人講師で先生の質が高い
全員正社員でオフィスからマンツーマンレッスンを提供
フィリピン・セブ島の語学学校への留学も可能

QQEnglishのスクール情報

項目	内容
対象	キッズ～社会人
料金/コース	・月4回キッズコース（200ポイント）：2,178円※ ・月8回コース（400ポイント）：4,053円・月16回コース（800ポイント）：7,348円・月30回コース（1,500ポイント）：10,648円 ※お子様専用プラン ※全19プランと豊富
最小レッスン単価	355円
授業時間	25分
講師	フィリピン人
講師の人数	1,300人以上
教材	オリジナル教材、体験レッスン用教材、日常英会話用教材、ビジネス英会話用教材、TOEIC用教材、フリートーク用教材
教材費用	無料
予約可能時間	24時間
予約/キャンセル	15分/12時間前まで
利用ツール	Skype
適性	◯初心者/◯日常英会話/◎カランメソッド/△ビジネス/◎中高生/◯キッズ/◎TOEIC/◎TOEFL/◎英検
無料体験	2回