オンライン英会話でクーリングオフは適用あり？返金制度や例外事例も紹介

オンライン英会話を始めたけれど、「思っていたのと違った」「やっぱりやめたい」と感じることはありませんか？そんなとき気になるのが、クーリングオフ制度や返金の可否です。

しかし、オンラインサービスの場合は法律上の扱いが少し複雑で、必ずしも全員が対象になるわけではありません。

契約形態や利用開始日、支払い方法によっては、返金ができないケースもあります。一方で、条件を満たせば全額返金になることも。

知らずに諦めてしまうと、本来戻ってくるはずのお金を逃してしまう可能性もあるのです。

この記事では、オンライン英会話でクーリングオフが適用される条件、返金制度の仕組み、そして例外事例までわかりやすく解説します。

さらに、大手スクールの具体的な対応例もご紹介。契約前・解約前に知っておくことで、後悔のない選択ができます。

「これって返金できるの？」と少しでも不安を感じている方は、ぜひ最後までご覧ください。

※本コンテンツはプロモーション(PR)を含みます。また、詳しい最新情報に関しては必ず公式サイトをご確認ください。料金は特段の表示がない限りは全て税込表記です。

クーリングオフの制度とは？

クーリングオフとは、消費者であるあなたに与えられた契約を解除する制度を指します。

一般的に一度結んだ契約に関して、「やっぱりやめておきます」と自分の都合で解除することはできません。

しかし、下記に該当するサービスであれば、消費者が頭を冷やす期間として一定のクーリングオフが設けられています。

消費者が不意な訪問販売を営業マンから受けて契約してしまったり、マルチ商法などリスクの高い取引を結んでしまったりした際にクーリングオフが適用されて無条件で契約を解除できる仕組みです。

オンライン英会話スクールでクーリングオフの適用はあり？

結論から申し上がると、オンライン英会話ではクーリングオフの適用外です。

確かに、「何となく良さそうだと感じたから契約したけど、やっぱり自分には合わなそう…」と感じて契約を解除したいと考えている方はいます。

しかし、原則的にオンライン英会話スクールではクーリングオフの制度が適用されません。

なぜオンライン英会話でクーリングオフが適用されないのか、考えられる理由をいくつか見ていきましょう。

ネットショッピングでは「○○日以内であれば返品下」「○○日以内に連絡すれば返金できる」と定められていますが、これはクーリングオフではなくお店の独断（サービス）ですね。

オンライン英会話でスクールの独自の判断で契約解除ができると設定しているところは少ないため、有料会員に入会する際は慎重に決めましょう。

【例外あり】クーリングオフ適用の格安タイプのオンライン英会話2選

どのオンライン英会話に入会するとしても、基本的にクーリングオフの制度は適用されないと頭に入れておかないといけません。

ただ、一部のオンライン英会話ではクーリングオフが適用されるケースあり。

過去200社以上の英会話スクールを調査してきたサクキミ英語が唯一クーリングオフを適用しているオンライン英会話を2社紹介します。

①レアジョブ英会話｜業界最大手！採用率1%以下の超一流フィリピン人講師

おすすめ度： 5.0

『レアジョブ英会話』の強みは6,000人を越える採用率1%以下の超優秀なフィリピン人講師。

スキルや適性を細かくチェックしており、なまりの少ない綺麗な英語を話す方のみを採用しています。

正直な話をすると、格安タイプのオンライン英会話の講師の質はどこもあまり変わりません。ただ、レアジョブ、Bizmates、QQEnglishの講師だけは他のスクールを圧倒しています。

そして、そんな優秀な講師陣ですが、レアジョブ専用のオフィスの個室からレッスンを提供しており、停電対策もなされているため、安定したレッスンを提供することが可能です。

オフィスには日本人スタッフが常駐しており、情報共有やトレーニングの実施など、品質管理を徹底しています。

そして、「レアジョブ=フィリピン人講師」と意外と見落としがちですが、何とレアジョブ英会話には日本人講師もいるんです。

日本人講師は同じ日本人ということもあり、日本人がどこでつまずきやすいのか、そしてわからないところがあれば日本語で相談できるなどのメリットがあり、英会話初心者におすすめです。

そして、レアジョブはオンライン英会話最大手であり、業界で唯一の上場企業です。いつでも安心して利用できるようにISMSを取得。コンプライアンスを遵守したサービス提供を行っています。

講師の質にこだわり安心のサービスを受けたいならレアジョブ一択で良いと思います。

レアジョブ英会話の基本情報

レアジョブ英会話の口コミ・評判

②ベルリッツオンライン｜2022年オリコン顧客満足度NO.1

おすすめ度： 4.5

2022年にオリコン顧客満足度でNO.1を獲得した「ベルリッツ(Berlitz)」がとうとうオンライン英会話を強化し『ベルリッツオンライン』というオンライン専用コースを立ち上げました。

講師は通学型のベルリッツ(Berlitz)と同じ、多国籍の講師が務め、ベルリッツ・メソッドを体得している全英会話スクールでトップクラスです。

そのため、レッスンを継続すればネイティブと対等に会話ができる語学力を身に付けられます。

しかも、ベルリッツの教材は全世界で共通のテキストを使用しており、ネイティブの生徒も同じテキストを使用しているので、海外旅行をした時に、外国人がまさか同じテキストを使用して勉強していたなんてことも。

そして、ベルリッツの特徴として「自己学習とライブレッスンを組み合わせたBerlitz Flex」や「外国人教師と2名～4名の生徒で行われる少人数制グループレッスン」などコースの種類が豊富で様々なニーズに対応することが可能です。

そして、ベルリッツ(Berlitz)はビジネス英語に強く、「Web会議」「プレゼン」「メール対応」「営業・商談」「海外赴任・出張」「面接」などシーン別のロールプレイで英語を学ぶことができ、業種・職種別のカスタマイズレッスンがあるのもポイント。

ビジネス英語を学ぶなら費用を気にしない方であればベルリッツが全オンライン英会話の中で最もおすすめです。

そして、ベルリッツは店舗型の英会話教室をメインで運営しているので、他のオンライン英会話にはない「オンラインレッスンと教室での受講を組み合わせられる「Berlitz Blended」というコースもあるのは最大の強み。

「今日は教室」「来週は自宅」と、サポートセンターにメールで連絡すればすぐに変更OKです。

ベルリッツは格安オンライン英会話と比較すると料金は高いですが、純粋なスクールの質や格で言うと間違いなくNO.1です。

通学型の英会話教室としてはサクキミ英語では200社中NO.1の評価をしているので、金銭的に余裕がある方はベルリッツが最もおすすめですね。

ベルリッツ(Berlitz)オンラインの基本情報

ベルリッツ(Berlitz)オンライン口コミ・評判

以上が、クーリングオフが適用されるオンライン英会話になります。

次章では、クーリングオフ適用かつ30日間全額返金保証の適用があるコーチング型のオンライン英会話を紹介します。

クーリングオフ＆30日間全額返金保証適用のコーチング型のオンライン英会話6社

英会話を学ぶ方法はオンライン英会話だけではありません。

あなたは、英語コーチングスクールを知っていますか？

英語学習の方法には下記の4つのタイプがあります。

4つのスクールタイプの違いをまとめるとざっくり上記の通り。

学習効果で見ると、

ですが、料金など他の部分で見るとスクールタイプもメリット・デメリットがあります。

自分の目的・好みに合うスクールタイプを選ぶことが重要です。

つまり、英語コーチングスクールと一言でまとめると下記の通り。

オンライン英会話でも、確かに効果はしっかり出ます。

しかし、上記の表の通り、コーチングの方が効果が出ることは間違いありません。

ただ、コーチングのデメリットはコミットメントが必要なことと、料金が高いこと。

ただ、正直、ある程度のレベルがない方がオンライン英会話でフリートークをしても、お金と時間を無駄にするだけです。

そのため、サクキミ英語として、先にコーチング型のオンライン英会話で短期間にある程度英語力を上げてしまい、その後に一般的なオンライン英会話で英語力をブラッシュアップしていくというプランもありなのかなと思っています。

そこで今回は、短期集中で本気で英語学習をしたい人に向けて過去200社以上の英会話スクール調査の中から特におすすめ度の高い英語コーチングスクールを厳選して紹介します。

上記で紹介したオンライン英会話と1社ずつでも、それぞれ無料体験を受けてみると違いがわかって良いと思いますよ。

※横にスクロール可能です→

スクール
評価	5.0	5.0	4.5	4.5	4.5	4.0
料金	56.1万円〜	33.6万円〜	45.7万円〜	43.2万円〜	33万円〜	29.7万〜
受講期間	3ヶ月〜	2ヶ月〜	2ヶ月〜	3ヶ月～	3ヶ月～	4ヶ月〜
講師	日本人	日本人	日本人	日本人 ネイティブ	藤川塾長	日本人
特徴	・第二言語習得研究の専門家が90日間サポート ・TOEIC400点UPが続出でメディアでも話題 ・30日間の無条件返金保証あり	・独自開発のアプリが充実 ・通常の英語コーチングの約2分の1の価格 ・上級者でも満点を目指せる指導が受けられる	・「応用言語学」に裏付けられたプログラム ・TOEICやビジネス英語対策などの4つのコース ・コンサルタントによるフォローで継続率97%	・1年1,000時間の英語学習で着実に伸びる ・週3回ネイティブ講師によるレッスン ・継続率96.1%！日本人コンサルタントの支援	・独自のグラマーテーブルを学べる ・全英会話スクールの中でトップクラスの専門性 ・卒業生の有名海外大学への進学実績が豊富	・英語コーチングなのに4ヵ月で約30万円と安い ・TOP1％の講師が英語学習の目標達成をサポート ・30日間の全額返金保証制度を利用可能

以上、コーチング型のオンライン英会話です。

上記のオンライン英会話について、さらに詳しく知りたい方は下記の記事を参考にしてみてくださいね。

まとめ：クーリング適用のオンライン英会話の無料体験を受けてみよう

今回はクーリング適用のオンライン英会話と、クーリング適用かつ入会から30日間であれば全額返金保証をしてくれる「コーチング型のオンライン英会話」を紹介しました。

オンライン英会話もコツコツ継続していけば、必ず効果が期待できます。

目安は半年です。

もちろん人によってはスムーズに英語を話せるようになるまで、1年以上かかることもあるかもしれません。

しかし、少し聞き取れるようになるだけでも、海外旅行で外国人の方と話すときに「勉強しておいてよかった…」と心から思うはずです。

それに、今回紹介したコーチング型のオンライン英会話であれば、30日間であれば全額返金保証がついているので、失敗することもありません。

ぜひ、この機会にトライしてみてくださいね。

今回は以上です。最後まで読んでいただき、ありがとうございました。